О возврате товара

Возврат товара, сохранившего свой первоначальный вид, ярлычки, пломбы и оригинальную упаковку,
может быть совершен в течение 14 календарных дней после его доставки.

Для осуществления возврата покупки Вам достаточно сообщить нам о своих намерениях любым удобным для Вас способом:

  • Обратившись по телефону: +7 999 204 32 58 Saintgrey телефон Saintgrey Wahtsapp Saintgrey Telegram
  • Написав письмо на welcome@saintgrey.ru с темой "Возврат" и указанием номера заказа, который Вы хотите вернуть.
  • Заполнив форму в разделе «Контакты».
  • Пожалуйста, не отправляйте Ваш заказ до получения ответа от нас.


    Срок рассмотрения и одобрения возврата может составить от 1 до 3 рабочих дней. После получения подтверждения о возможности возврата, мы согласуем с Вами рабочий день и время визита курьера для проведения возврата товара.
    После подтверждения возврата, перевод денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в срок от 1 до 21 рабочего дня. Скорость возвратв денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
    Сумма возврата будет равняться сумме покупки, за исключением расходов на доставку заказа.
    При оплате банковской картой, возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
    При проведении процедуры возврата товара мы руководствуемся статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».